截止到5月，堅(jiān)鋒^®迎來(lái)了多批次客戶到訪參觀考察，既有合作多年的老客戶、老客戶推薦的新朋友，也有來(lái)源于堅(jiān)鋒^®在今年各類展會(huì)亮相，達(dá)成初步合作意向的企業(yè)，通過(guò)實(shí)地參觀考察，更深入了解堅(jiān)鋒^®發(fā)展現(xiàn)狀和技術(shù)創(chuàng)新等突出優(yōu)勢(shì)，更好的尋求下一步深度合作。

為了更好的服務(wù)客戶，堅(jiān)鋒^®堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、高效、可持續(xù)”的工作理念，提前做好接待準(zhǔn)備工作，保持高效的工作狀態(tài)，并在前期有計(jì)劃地進(jìn)行全體員工的產(chǎn)品講解培訓(xùn)、服務(wù)理念培訓(xùn)等，提升專業(yè)技能，打通各部門專業(yè)知識(shí)信息溝通，更好的為客戶提供解答和服務(wù)。

（員工培訓(xùn)）

通過(guò)對(duì)研發(fā)中心、生產(chǎn)、質(zhì)檢等全流程的參觀，堅(jiān)鋒^®將自身的科技創(chuàng)新實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)把控、企業(yè)文化、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等全方位展示在客戶面前。參觀時(shí)，有的客戶會(huì)提出自身的產(chǎn)品指標(biāo)、應(yīng)用場(chǎng)景和使用需求等，堅(jiān)鋒^®的技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間根據(jù)客戶指定的產(chǎn)品與技術(shù)要求，提供性能定制化的材料解決方案；并在政策法規(guī)的指導(dǎo)下，定制產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)“零”碳排放的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新應(yīng)用。想客戶之所想，真正為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。

“客戶至上”“顧客是上帝”是企業(yè)重要的經(jīng)營(yíng)理念之一，稻盛和夫認(rèn)為：“取悅客戶是從商之本，做不到這一點(diǎn)，就不可能持續(xù)獲取利潤(rùn)”，但也不僅僅只是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益方面，持續(xù)的文化建設(shè)帶來(lái)的應(yīng)該是品牌形象的提升，這對(duì)于正在發(fā)展階段的堅(jiān)鋒^®而言更是如此。

近兩年堅(jiān)鋒^®持續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)工作，對(duì)內(nèi)開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)和解讀，并通過(guò)“服務(wù)、監(jiān)督、引導(dǎo)”，將企業(yè)文化貫穿到員工的工作和生活各個(gè)方面；對(duì)外通過(guò)自媒體平臺(tái)、展會(huì)等線上線下的方式增加品牌曝光度，提升流量；此外，通過(guò)不斷提升產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式與知識(shí)產(chǎn)權(quán)及技術(shù)的創(chuàng)新突破，從多維度提升品牌保護(hù)機(jī)制。

“將客戶放在第一位”說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，體現(xiàn)的是員工的精神風(fēng)貌和企業(yè)的整體實(shí)力，目前堅(jiān)鋒^®已接到多位客戶預(yù)約考察，我們真誠(chéng)歡迎每一位客戶的蒞臨指導(dǎo)，認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶。

接下來(lái)，堅(jiān)鋒^®還將在更多的行業(yè)展會(huì)和會(huì)議上亮相，向更多客戶展示我們的品牌實(shí)力，再次也向每一位客戶發(fā)出邀約，歡迎大家蒞臨堅(jiān)鋒^®考察指導(dǎo)，萬(wàn)事俱備，只待您來(lái)。